Geben Sie Ihre Benutzer-Kennung ein, die Sie vorab auf dem Postweg erhalten haben. Bitte achten Sie bei der Eingabe auf die exakte Schreibweise (u. a. Unterscheidung von Groß- und Kleinschreibung).
Geben Sie nun das vorläufige Passwort ein. Sollten Sie es fehlerhaft
erfasst haben, erhalten Sie nur einen Hinweis, dass ein Fehler
aufgetreten ist. Bitte geben Sie es nochmals korrekt ein. Nach dem
dritten fehlerhaften Versuch wird der Zugang gesperrt.
Beim
ersten Systemaufruf werden Sie automatisch aufgefordert, das Passwort
zu ändern und zu bestätigen.
Bei der Erstanmeldung werden Ihnen die Sonderbedingungen für das
Online-Banking angezeigt,
die Sie prüfen und akzeptieren müssen. Sie haben hier auch die
Möglichkeit, diese Informationen und Bedingungen zu drucken und zu
speichern.
Gerne stellen wir Ihnen diese Informationen und
Bedingungen auf Anfrage jederzeit wieder zur Verfügung.
Nun werden Sie gebeten, eine gültige E-Mail Adresse zu hinterlegen. Diese
dient dem Zweck, mit Ihnen zukünftig digital kommunizieren zu können,
z.B. um Sie über die Einstellung eines neuen Dokumentes in das
Postfach zu informieren oder im Rahmen der Vergabe eines neuen
Passwortes. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse ein weiteres Mal ein,
um Eingabefehler erkennen und berichtigen zu können.
Sobald Sie
anschließend die Schaltfläche "jetzt verbindlich beantragen"
angeklickt haben, schalten wir sie frei und Sie gelangen automatisch
zum Online-Banking. Die Startseite ist die Vermögensübersicht Ihres
Kontos.
Weitere Ihnen zugeordnete Konten können Sie mittels des
Menüpunkts "Kundennummer" auswählen.
Zu Ihrer Sicherheit wird Ihr Zugang zum Online-Banking
blockiert, wenn Ihr Passwort dreimal nacheinander falsch eingegeben
wurde. Ein blockiertes Passwort kann nach Rücksprache wieder
freigegeben werden. Ist Ihnen jedoch das Passwort nicht mehr bekannt,
müssen wir Ihnen ein neues Passwort per Post zusenden.
Sollte Ihnen Ihr Zugangscode
(User) entfallen sein, müssen wir Ihnen per Post neue Zugangsdaten
zusenden. In beiden Fällen ist der Online-Zugriff nicht möglich.
Kontaktieren
Sie in allen genannten Fällen Ihren Ansprechpartner in der Bank.